Steeds vaker vraagt een klant niet alleen om koeling, maar ook om verwarming. Soms als extra comfort, soms als eerste stap richting minder gasverbruik. Voor installateurs ligt daar een mooie advieskans, maar ook een valkuil: een airco voor verwarmen vraagt een ander gesprek dan een airco voor alleen koelen.
Met deze 5 vragen kom je sneller tot een passend advies
1. Wil de klant koelen, verwarmen of allebei?
Dat is de eerste vraag. Voor alleen koelen kun je soms met een kleiner systeem uit de voeten. Wil de klant ook serieus verwarmen, dan moet je ruimer kijken naar capaciteit, plaatsing en gebruik. Zeker als de airco niet alleen bijverwarming is, maar een ruimte echt op temperatuur moet houden.
2. Hoe wordt de ruimte gebruikt?
Een woonkamer vraagt iets anders dan een slaapkamer, werkkamer of open leefruimte. Vraag ook wanneer de klant comfort wil. Gaat het om snel verwarmen in de ochtend, thuiswerken overdag of de hele avond bijverwarmen? Juist dat gebruik bepaalt welk vermogen en welke opstelling daarbij passen.temperatuur moet houden.3. Hoe goed past de woning erbij?
Is de woning goed geïsoleerd? Staan deuren vaak open? Is er veel glas? En zijn er zonnepanelen? Nu zelf opgewekte stroom steeds belangrijker wordt, kan een airco een slimme afnemer zijn. Bijvoorbeeld om overdag alvast te verwarmen of de cv-ketel minder hard te laten werken.
4. Wat verwacht de klant bij kou?
Bij lage temperaturen kan de buitenunit ijsvorming krijgen. De airco schakelt dan tijdelijk naar een ontdooicyclus, waardoor hij even minder of geen warmte afgeeft. Dat is normaal, maar het moet wel meegenomen worden in het advies. Leg dus uit wat de klant kan verwachten, zeker als de airco als hoofdverwarming wordt gebruikt.
5. Waar komt de buitenunit?
Bij verwarmen draait de buitenunit juist in koude en vochtige omstandigheden. Plaats de buitenunit niet te laag en houd aanzuig en uitblaas vrij. Sneeuw, ijs of vuil mogen de luchtstroming niet blokkeren. Werk de airco niet te strak weg in een omkasting. Denk daarnaast aan goed opstelmateriaal, trillingsdemping en ruimte voor onderhoud.
Door vooraf goed door te vragen, voorkom je teleurstelling achteraf. De klant weet wat hij kan verwachten en jij komt tot een opstelling die past bij de woning, het gebruik en het gewenste comfort.
Meer houvast in het adviesgesprek? Download de checklist met vragen voor de klant en bekijk op onze website meer over verwarmen met airco via Rensa.
